Reklamacje i zwroty

🔁 Reklamacje i zwroty

Zakupy w naszym sklepie są bezpieczne i zgodne z obowiązującym prawem. Jeśli chcesz zwrócić towar lub zgłosić reklamację, poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje.

🔄 Zwrot towaru – odstąpienie od umowy

Każdy Konsument oraz tzw. Przedsiębiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny – w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

• Wystarczy, że prześlesz do nas oświadczenie (możesz skorzystać z gotowego formularza – link poniżej).

• Towar należy odesłać na adres:
  ul. Boryszewska 44b/32, 09-409 Płock

• Koszt zwrotu ponosi Kupujący, chyba że towar był wadliwy.

• Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

📖 Pełna treść § 7 Regulaminu – prawo odstąpienia

🛠 Reklamacje

Jeśli otrzymałeś towar niezgodny z umową lub uszkodzony, możesz złożyć reklamację na podstawie:

• ustawy o prawach konsumenta (dla osób fizycznych),

• rękojmi z Kodeksu cywilnego (dla firm nieuprzywilejowanych).

Reklamacje przyjmujemy:

• mailowo: kontakt@protrade24.pl

• lub listownie:
  ul. Boryszewska 44b/32, 09-409 Płock

Na rozpatrzenie reklamacji mamy maksymalnie 14 dni roboczych.

📖 Pełna treść § 9 Regulaminu – reklamacje

🔗 Pełen regulamin

Szczegółowe informacje na temat zwrotów, reklamacji, wyjątków oraz uprawnień znajdziesz w naszym Regulaminie:

📘 Zobacz Regulamin Sklepu ProTrade24

🛡 W razie pytań, skontaktuj się z nami:

e-mail: kontakt@protrade24.pl
telefon: 504 737 677 (pon.–pt. 9:00–16:00)